Kako da povratite svoj PSN nalog bez e-pošte ili lozinke — 2023

Ako želite da povratite svoj PSN/PS4/PS5 nalog, možete da resetujete lozinku tako što ćete izabrati Problem sa prijavljivanjem?.



Zatim izaberite Resetujte svoju lozinku da biste resetovali svoju PSN lozinku.



Međutim, potrebno je koristite svoju e-poštu da resetujete svoju lozinku za PSN.



Ako ste izgubili pristup svojoj e-pošti, nećete moći da nastavite.



To je zato što vezu za resetovanje lozinke treba poslati na vašu adresu e-pošte.



Pošto nemate pristup svojoj e-pošti, nećete moći da primate link za resetovanje lozinke.

Kao rezultat toga, nećete moći da resetujete lozinku.

Pored toga, ne možete koristiti adresu e-pošte koja nije povezana sa vašim PSN nalogom.

U ovom vodiču ćete naučiti kako da oporavite svoj PSN/PS4/PS5 nalog bez e-pošte ili lozinke.

Kako da povratite svoj PSN nalog bez e-pošte ili lozinke

Da biste oporavili svoj PSN nalog bez e-pošte ili lozinke, potrebno je da stupite u kontakt sa živim agentom.

Kada stupite u kontakt sa aktivnim agentom, objasnite da nemate pristup svojoj e-pošti i da vam je potrebna pomoć u oporavku naloga.

Agent uživo će vam dati uputstva o tome kako da povratite pristup svom PSN nalogu.

Да ступимо у контакт sa živim agentom , prvo morate da odete na PlayStation veb lokaciju.

U podnožju veb lokacije videćete vezu za podršku.

Izaberite vezu Podrška da biste otišli na Stranica podrške za PlayStation.

Kada ste na stranici, izaberite dugme Oporavi nalog.

Zatim izaberite odgovarajuće opcije i kliknite na dugme Poveži me na ćaskanje.

Ovo će otvoriti početnu stranicu podrške na kojoj možete zatražiti ćaskanje.

Evo kako da povratite svoj PSN nalog bez e-pošte ili lozinke:

  1. Idite na PlayStation podršku
  2. Izaberite Spreman sam i Hajde da nastavimo
  3. Izaberite Ne, nemam pristup
  4. Stupite u kontakt sa živim agentom

1. Idite na PlayStation podršku

Prvi korak je da odete do Veb lokacija za PlayStation .

Zatim ćete moći da pronađete vezu do stranice podrške za PlayStation na njoj.

Prvo idite na Google i potražite playstation.com.

Zatim izaberite prvi rezultat za posetite PlayStation veb lokaciju.

Kada ste na veb lokaciji PlaiStation, potrebno je da se pomerite nadole do dna stranice.

U podnožju veb lokacije videćete opciju zemlje.

Izaberite opciju Država/Region i изаберите своју земљу.

Na primer, ako živite u Sjedinjenim Državama, izaberite Sjedinjene Američke Države.

Nakon što odaberete svoju zemlju/region, izaberite vezu Podrška.

Alternativno, možete koristiti ovu vezu da posetite veb lokaciju podrške za PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/ .

Nakon što izaberete vezu za podršku, doći ćete na stranicu podrške za PlayStation.

Na stranici ćete videti više kategorija.

Ovo uključuje nalog i bezbednost, PS Store i povraćaj sredstava, pretplate i još mnogo toga.

Pomerite stranicu nadole dok ne vidite odeljak Online pomoćnik.

U odeljku Online pomoćnik videćete dugme Oporavi nalog.

Izaberite Oporavi nalog da biste nastavili sa oporavkom svog PSN naloga.

2. Izaberite Spreman sam i Hajde da nastavimo

Nakon što odaberete Oporavak naloga, doći ćete na PlayStation bot za podršku.

PlayStation bot za podršku može vam pomoći da resetujete lozinku za svoj PlayStation Network nalog.

Прво, izaberite Spreman sam da biste prešli na sledeći korak.

Nakon što izaberete Spreman sam, bot će reći da treba da zna vaš ID na mreži i adresu e-pošte.

Međutim, još uvek ne morate da unesete svoj ID na mreži ili adresu e-pošte.

Izaberite Hajde da nastavimo da biste prešli na sledeći korak.

3. Izaberite Ne, nemam pristup

Nakon što izaberete Hajde da nastavimo, bot će vam postaviti poslednje pitanje.

Poslednje pitanje je da li imate pristup adresi e-pošte koja je povezana sa vašim PSN nalogom.

To je zato što će mu biti poslata veza za resetovanje lozinke.

Pošto nemate pristup svojoj imejl adresi, izaberite Ne, nemam pristup.

Nakon što izaberete Ne, nemam pristup, bot će reći da morate da stupite u kontakt sa živim agentom.

Takođe ćete dobiti ID podrške kao što je 19167270.

Kopirajte svoj ID za podršku i sačuvajte ga za svoju evidenciju.

Следећи, izaberite Ok, razumem da biste prešli na sledeći korak.

4. Stupite u kontakt sa živim agentom

Nakon što izaberete U redu, razumem, bot će vam reći nekoliko načina da stupite u kontakt sa živim agentom.

Možete ili da razgovarate sa agentom uživo ili da stupite u razgovor sa njim.

Najbrži način da dobijete pomoć sa lozinkom je putem ćaskanja.

To je zato što je vreme čekanja obično samo nekoliko minuta.

Izaberite Poveži me na ćaskanje da ćaskate sa živim agentom.

Alternativno, možete da izaberete Želim da pozovem da biste videli broj za podršku za PlayStation koji možete da pozovete.

Ako ne vidite opciju ćaskanja ili poziva, to znači da podrška za PlayStation trenutno nije dostupna.

Ako je to slučaj, potrebno je da se vratite kasnije.

Evo radnog vremena podrške za PlayStation:

Radno vreme za ćaskanje: ponedeljak – nedelja, 8:00 – 19:00 PT.

Radno vreme telefona: ponedeljak – petak, 9:00 – 18:00 PT.

Nakon što odaberete Poveži me za ćaskanje, sletećete na stranicu Kako možemo da pomognemo.

Na stranici ćete moći da zatražite da razgovarate sa agentom uživo.

Prvo unesite svoje ime u polje Ime.

Следећи, Унесите своју имејл адресу koji je povezan sa vašim PSN nalogom u polju PSN ID za prijavu (e-pošta).

Zatim unesite svoj PSN Online Id u polje PSN Online Id.

na kraju, izaberite REQUEST CHAT da zatražite razgovor sa agentom uživo.

Kada budete u ćaskanju, recite agentu da nemate pristup svojoj adresi e-pošte i da vam je potrebna pomoć u oporavku vašeg PSN naloga.

Evo primera poruke, Zdravo, izgubio sam pristup svojoj imejl adresi koja je povezana sa mojim PSN nalogom. Treba mi pomoć u resetovanju lozinke.

Agent će tada dati vam uputstva o tome kako da resetujete lozinku za PSN/PS4/PS5 da biste ponovo dobili pristup svom nalogu!