3 načina da kontaktirate TikTok — 2024

Da li imate nerešen problem na TikTok-u?





To je vaš TikTok nalog je zabranjen i želite da ga povratite?



Ili se možda suočavate sa zabranom senke i želite da je uklonite.



U svakom slučaju, možda ćete morati kontaktirajte TikTok da biste rešili svoj problem.



Ali pre toga, obavezno pregledajte TikTok centar za pomoć први.



Centar za pomoć sadrži odgovore na često postavljana pitanja.

Takođe možete da otkucate svoje pitanje na traci za pretragu i idite do povezanog članka.

Ako članak nije od pomoći, najbolje je da kontaktirate TikTok putem metoda u nastavku.

U ovom članku ćete naučiti 3 načina da kontaktirate TikTok.

Kako kontaktirati TikTok

Da biste kontaktirali TikTok, možete ili prijaviti problem u aplikaciji, koristiti TikTok obrazac za povratne informacije ili im poslati e-poštu putem info@tiktok.com ili legal@tiktok.com .

Ako se suočite sa problemom u aplikaciji, možete prijaviti problem direktno u aplikaciji.

Uobičajeni problemi sa kojima se možete suočiti u aplikaciji uključuju probleme sa nalogom, probleme sa zvukom i probleme sa rušenjem.

Ako se suočite sa nekim od ovih povezanih problema, možete kontaktirati TikTok tako što ćete prijaviti problem u aplikaciji.

Sledeće, ako imate povratne informacije da podelite ili zabranjen nalog koje želite da oporavite, možete kontaktirati TikTok koristeći njihov obrazac za povratne informacije.

Obrazac za povratne informacije zahteva da navedete svoju adresu e-pošte, opis i opcioni prilog.

Ako imate konkretan problem, možete napravite snimak ekrana toga i pričvrstite ga.

Na kraju, možete poslati e-poštu TikTok-u koristeći e-poruke navedene na tržištu kreatora.

Ispod su 3 načina na koje možete da kontaktirate TikTok:

1. Prijavite problem u aplikaciji

Prvi metod je da prijavite problem u aplikaciji.

Prvo, otvorite TikTok i prijavite se na svoj nalog ako već niste.

Onda, morate idite na svoj TikTok profil.

Da biste otišli na svoj TikTok profil, dodirnite ikonu Ja na donjoj traci za navigaciju.

Kada ste na svom TikTok profilu, dodirnite tri tačke.

Nakon što dodirnete tri tačke, doći ćete na stranicu sa podešavanjima i privatnosti.

Na stranici podešavanja i privatnosti videćete više zaglavlja uključujući nalog, sadržaj i aktivnost i još mnogo toga.

Pomerajte stranicu nadole dok ne pronađete zaglavlje Podrška.

U zaglavlju Podrška videćete opciju koja kaže Prijavi problem.

Dodirnite Prijavi problem da prijavite problem na TikTok-u.

Kada dodirnete Prijavi problem, doći ćete na Stranica za povratne informacije i pomoć.

Na stranici Povratne informacije i pomoć videćete često postavljana pitanja i teme koje možete da birate.

Da biste prijavili problem, morate izaberite srodnu temu na vaš problem.

Na primer, ako želite da promenite svoj rođendan na TikTok-u, potrebno je da izaberete opciju Nalog i Profil.

Nakon što odaberete srodnu temu, pojavićete se na ekranu koji sadrži neke informacije.

Ispod informacija ćete videti dugme Da i Ne.

Dodirnite Ne ako vaš problem nije rešen.

Ne dodirujte Da jer nećete moći da prijavite svoj problem TikToku.

Kada dodirnete Ne, videćete opciju Još uvek imam problema.

Opcija Još uvek imam problem vam omogućava objasniti i izvesti vaš problem na TikTok-u.

Ova opcija će se pojaviti samo ako ste dodirnuli dugme Ne u prethodnom koraku.

Dodirnite Još uvek imam problema da prijavite svoj problem.

Na kraju, doći ćete na stranicu Prijavi problem.

Pod zaglavljem Recite nam povratne informacije, opišite svoj problem детаљно.

Na primer, ako želite da promenite svoj rođendan, objasnite da ste podesili netačan rođendan i da želite da ga promenite na svoj stvarni rođendan.

Онда, tapnite na Izveštaj da prijavite svoj problem TikTok-u.

Nakon toga, vaš izveštaj se može pronaći na stranici sa tiketima za podršku tako što ćete dodirnuti ikonu Uredi na stranici Povratne informacije i pomoć.

Tamo ćete moći da vidite status svog izveštaja.

2. Koristite TikTok obrazac za povratne informacije

Drugi način da kontaktirate TikTok je da koristite obrazac za povratne informacije .

Obrazac za povratne informacije vam omogućava da opišite svoj problem koje želite da prijavite.

Takođe vam omogućava da delite povratne informacije o svom iskustvu na TikTok-u.

Da biste prešli na od, možete potražiti TikTok povratne informacije na Google-u i izabrati prvi rezultat pretrage.

Alternativno, koristite ovu vezu: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback .

Na obrascu, od vas se traži da navedite svoju adresu e-pošte.

Navođenje vašeg TikTok korisničkog imena je opciono, ali trebalo bi da ga uključite.

Na Šta biste želeli da nam kažete? polju, opišite problem sa kojim se suočavate na TikTok-u.

Na kraju, možete da otpremite do 10 priloga.

Kada završite sa popunjavanjem obrasca, izaberite Pošalji da biste ga poslali.

TikTok će odgovoriti na vaš izveštaj putem e-pošte koju ste dali.

3. Pošaljite e-poštu TikTok-u

Treći način da kontaktirate TikTok je da im pošaljete e-poštu.

TikTok ima razne adrese e-pošte koje možete koristiti da ih dobijete.

Međutim, ove adrese e-pošte su prvenstveno za TikTok Creator Marketplace.

Evo liste TikTok adresa e-pošte:

  1. info@tiktok.com
  2. legal@tiktok.com
  3. business-servicesupport@tiktok.com
  4. creator-marketplace-support@tiktok.com
  5. eu-creator-marketplace@tiktok.com
  6. TCM_IN@tiktok.com
  7. TCM-JP@tiktok.com
  8. TCMsupportOutbound@tiktok.com

Ako pokušavate da prijavite problem na TikTok-u, jeste Препоручује da umesto toga koristite druga dva gornja metoda.

To je zato što su njihove adrese e-pošte uglavnom samo za poslovne upite.

Kako da prijavim problem TikTok-u?

Da biste prijavili problem na TikTok-u, idite na svoj TikTok profil, dodirnite tri tačke i dodirnite Prijavi problem.

Zatim izaberite srodnu temu, dodirnite Ne, objasnite svoj problem i dodirnite Prijavi.

Nakon što prijavite problem na TikTok-u, status vašeg izveštaja možete pronaći na Vaše karte za podršku страна.

Da biste mu pristupili, idite na stranicu Povratne informacije i pomoć i dodirnite ikonu Uredi.